Toimitus, maksaminen ja palautukset

Stringr ONE 2784920-7 (jäljempänä verkkokauppa).

Tältä sivulla löydät tiedot toimituksista ja maksamisesta verkkokaupassamme. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Hinnat

Hinnat on esitetty euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkintahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Rekisteröityminen

Voit tilata myös ilman rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen nopeuttaa tilaamistasi mahdollisilla seuraavilla kerroilla.
Rekisteröityneenä asiakkaana voit myös selata esimerkiksi edellisiä ostoksiasi verkkokaupassamme.

Yksityisyyden suoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Antamasi tiedot pidetään luottamuksellisina, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

Toimitus, toimitusajat ja -maksut

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Omasta varastosta löytyvät tuotteet lähetämme yleensä 1-3 arkipäivän sisällä ja maahantuojan varastosta löytyvät tuotteet yleensä 2-5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Mikäli tuotteita ei löydy kummastakaan varastosta, on toimitusaika on yleensä 10-30 päivää. Mikäli tilauksesi jokin tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastostamme tai toimitusaika on odotettu pidempi, ilmoitamme siitä Sinulle sähköpostilla tai puhelimitse mahdollisimman pian. Verkkokauppa ei vastaa asiakkaalle koituvista vahingoista ja/tai lisäkuluista, mikäli toimitus viivästyy.

Mikäli jotain tilauksen tuotteista ei ole varastossa ja tilauksesi jää odottamaan puuttuvia tuotteita, voimme tarvittaessa toimittaa heti varastosta löytyvät tuotteet erikseen ja loput tuotteet toimitetaan jälkitoimituksella. Tällöin asiakkaalta peritään todellisten toimituskulujen mukainen maksu jälkitoimituksesta. Mikäli olet kiinnostunut jälkitoimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumero.

Pakkaus- ja toimituskulumme alkavat 2,00 eurosta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan, jonka näet kassalla.

Pienemmät tilaukset toimitamme pääosin kirjeenä. Pidätämme oikeuden lähettää tilaus pakettina, mikäli tilausta ei painon tai liian suuren koon vuoksi pystykään lähettämään kirjeenä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta vastanneelle yhtiölle ja verkkokaupalle.

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta kuin tuotevirheen puitteissa. Palautusoikeus ei koske yhteisö- ja yritysostoja. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja muuttumattomia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä meihin ja kysy vaihto-/palautusohjeet. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yheystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Mikäli tuotetta on käytetty tai alkuperäispakkaus on vahingoittunut, palautusta ei hyväksytä. Tällaisissa tapauksissa lähetämme tuotteen takaisin sinulle, ja joudumme myös perimään sinulta takaisinlähettämisestä aiheutuneet lähetyskustannukset.

Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Virheellisistä tai rikkinäisistä tuotteista emme peri palautusmaksuja.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Mailoilla on 6kk tehdastakuu valmistusvirheiden varalta. Jänteiden katkeaminen ei kuulu takuun piiriin. Takuu raukeaa, mikäli rikkoutuneen mailan jänteet katkaistaan tai poistetaan. Takuu raukeaa myös, mikäli kehyksessä on kolhuja. Takuuehtojen täyttyessä ja vian ollessa tuotteessa, saat uuden mailan tai kunnostamme sen uutta vastaavaksi. Takuuasioissa pyydemme Teitä olemaan meihin heti yhteydessä toimintaohjeiden saamiseksi.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Maksutavat

Noudettaessa liikkeestämme: Käteinen, Debit- tai creditkortit (Visa, Mastercard), Visa Electron, American Express ja Siirto-mobiilimaksu. Emme toimita posti- tai bussiennakolla.

Verkkokaupassa: PayForm

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla ja maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
 
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta